Muchos e-commerce pierden dinero en sus campañas publicitarias por un error técnico simple: cuentan visitas en lugar de transacciones reales. Cuando usas pasarelas externas, la página de agradecimiento suele ser la misma tanto para pagos aprobados como rechazados. Medir ventas PayU exige filtrar estas visitas para registrar únicamente el dinero que realmente ingresó al banco.
Si te limitas a contar cuántas personas ven la URL /gracias, tus informes de Google Ads estarán inflados con falsos positivos. A continuación, solucionaremos esto utilizando los parámetros de consulta (Query Parameters) que PayU devuelve a tu sitio web.
Por qué medir ventas PayU requiere validar el estado
PayU Latam funciona redirigiendo al usuario a tu web con una cadena de datos en la URL. El dato crítico aquí es transactionState. Si este parámetro no es igual a 4, la venta no existe.
Para limpiar tus datos en tus reportes de analítica, utilizaremos Google Tag Manager (GTM) como filtro intermedio antes de enviar cualquier señal a GA4.
Paso 1: Captura las variables en GTM
Lo primero es enseñar a Tag Manager a leer la URL. PayU envía información valiosa que debemos transformar en variables.
- Ve a Variables > Variables definidas por el usuario.
- Crea una nueva variable de tipo URL.
- Selecciona Tipo de componente: Consulta.
- Define la Clave de consulta como
transactionState. - Nombra la variable como
URL - Estado PayU.
Nota técnica: Puedes repetir este proceso para capturar el valor de la venta usando la clave TX_VALUE.
Paso 2: Crea el activador de «Solo Aprobados»
Aquí reside la lógica para medir ventas PayU sin errores. Crearemos un disparador que solo funcione cuando la transacción sea exitosa.
Configura un activador de tipo Vista de una página que cumpla estrictamente dos condiciones:
- Page Path contiene
/gracias(o tu URL de retorno). - URL – Estado PayU es igual a
4.
Si el estado es 6 (rechazado) o 7 (pendiente), el activador permanecerá inactivo y no ensuciará tus métricas.
Paso 3: Configura la etiqueta de GA4
Con el filtro listo, enviamos la confirmación a Google Analytics 4.
- Crea una etiqueta de Evento de GA4.
- Asigna el nombre de evento
compra_payu(opurchasesi deseas usar el estándar de comercio electrónico). - Vincula el activador que creamos en el paso anterior.
Al publicar estos cambios, GA4 comenzará a recibir datos limpios. Puedes verificar la documentación oficial sobre eventos recomendados de GA4 para escalar esta configuración.
Integración final con Google Ads
El trabajo no termina en Analytics. Para que tus campañas de pauta sean rentables, Google Ads debe enterarse de estas conversiones.
No necesitas duplicar códigos. Espera a registrar una compra o evento y desde la interfaz de GA4, ve a Administrar > Eventos clave, marca tu nuevo evento compra_payu como conversión e impórtalo directamente en Google Ads. Esto garantiza que ambas plataformas hablen el mismo idioma y atribuyan el éxito a las palabras clave correctas.
Asegurar la calidad del dato es fundamental para cualquier estrategia de crecimiento digital. Una configuración robusta en GTM elimina la incertidumbre y permite que el algoritmo de Google trabaje con hechos financieros, no con suposiciones de tráfico.
Para profundizar en los códigos de respuesta de la pasarela, revisa la guía de integración de PayU.
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