Servicio al cliente archivos - Cognitios | Ux, Usabilidad, Tecnología

Ventajas de la automatización en procesos internos

Dic 4, 2019 | General, Herramientas digitales, Servicio al cliente, Tecnología

La automatización procesos, tiene como objetivo reducir costos adoptando tecnologías y herramientas digitales que sustituyen y mejoran procesos manuales, acelerando el tiempo de ejecución de las tareas y eliminando los posibles errores humanos que pueden cometerse a...

Experiencia de Usuario en Redes Sociales

Nov 19, 2019 | Herramientas digitales, Marketing Digital, Servicio al cliente, Tecnología, UI, UX

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5 buenas prácticas para chats en línea comerciales

Sep 24, 2019 | Herramientas digitales, Servicio al cliente

Los chats en línea se han convertido en una herramienta eficaz e interactiva de servicio al cliente, además de ser parte de campañas de marketing que adoptan las empresas para mantener una comunicación en tiempo real con clientes y prospectos. Actualmente se...